Versandrichtlinien
Versandrichtlinien
Wie lange ist die Lieferzeit?
Die Lieferzeit besteht aus zwei Phasen:
-
Bearbeitungszeit
Innerhalb von 1–3 Werktagen nach Aufgabe der Bestellung wird diese überprüft, genehmigt und verpackt. Anschließend wird das Paket für den Versand vorbereitet. -
Lieferzeit
Deutschland: 5–10 Werktage
Der Versand erfolgt über die Deutsche Post DHL Group.
Alle Lieferzeiten verstehen sich ohne eventuelle Verzögerungen durch den Zoll. Während stark frequentierter Zeiten wie Weihnachten, Black Friday und Neujahr kann die Lieferung länger dauern.
Wie viel kostet der Versand?
Wir bieten kostenlosen Premiumversand an. Dieser beinhaltet eine Versicherung gegen Diebstahl, Verlust oder Beschädigung des Pakets.
Wo ist mein Paket?
Nach dem Versand erhält der Kunde eine E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer.
Die Bestellung kann über die Tracking-Seite auf unserer Website verfolgt werden. Klicken Sie dazu im Hauptmenü unserer Website auf „Track your order“.
Aus logistischen Gründen kann die Bestellung in mehreren Teillieferungen versandt werden.
Meine Sendungsverfolgungsnummer funktioniert nicht
Es kann bis zu 5 Werktage dauern, bis die Tracking-Informationen aktualisiert werden.
Wenn die Sendungsverfolgung nach einigen Tagen immer noch keine Informationen liefert, wenden Sie sich bitte an den Kundenservice.